GARANTÍA Y RESPALDO

Sabemos que tú y tus proyectos son lo más importante. Este generador cuenta con 1 año de garantía ó 500 horas de uso. Además, ofrecemos a nuestros clientes una red de servicios técnicos autorizados y sucursales en todo el país.

RECOMENDACIONES PREVIAS A LA PARTIDA:
• Lea y comprenda el Manual de Usuario.
• Revisar niveles de aceite y combustible.
• Revisar la conexión de batería, de ser necesario.

CÓMO SE HACE EFECTIVA LA GARANTÍA: Para hacer efectiva la garantía, usted debe acudir con el generador eléctrico al Servicio Técnico Autorizado (STA) que se encuentre vigente al momento de hacer uso de la garantía, es obligación del Cliente, presentar la póliza original junto con la boleta o factura de compra. Este STA realizará un informe técnico que hará llegar a la Casa Matriz. En caso de ser aprobada la garantía, se procederá a la reparación del producto sin costo para el Cliente.

EXCLUSIONES DE LA GARANTÍA: La garantía perderá toda validez por mal uso del equipo, intervención o modificación por parte de terceros, daño ocasionado por el no mantenimiento adecuado del equipo, el reemplazo o cambio de los elementos que sufren desgaste por su uso habitual como: filtros, bujías, embragues, carbones, accesorios de corte, boquillas, inyectores, correas, arranque manual, sellos mecánicos, módulo de control, calefactor, mangueras, tapa de radiador y batería. Además, en cada póliza existe un listado detallado de otras situaciones que anulan la garantía.
Toda vez que el equipo no cumpla con las exclusiones de la garantía, el Cliente se hará cargo de los gastos asociados a la reparación del producto. Esto incluye: Revisión del equipo, traslados, gastos de visitas en terreno y/o Reparación.

MANTENIMIENTO DEL EQUIPO: Las mantenciones en ningún caso están cubiertas por garantía, siendo de exclusiva responsabilidad del propietario.

PERÍODO DE VIGENCIA DE LA GARANTÍA:
1 AÑO ó 500 HORAS de uso (equipos 3.000rpm)
En ambos casos, lo que ocurra primero.

IMPORTANTE: LA EMPRESA MAGITEC NO SE HARÁ RESPONSABLE DEL PRODUCTO SI EL CLIENTE NO CUMPLE CON EL PROTOCOLO DE GARANTÍA.